电话摘机没有声音
来源: | 作者:GWSD | 发布时间: 2019-10-15 | 1261 次浏览 | 分享到:
电脑 10型 11型 9B型 PC管理 联机

①是否设置过直拨外线?
    拨*号键,是否能听到嘟长音?

    1)如果没有,则尝试 2)。
        如果有嘟长音,表明该分机设置了直拨外线,此时分机摘机自动选取的外线端口,没有接入有效外线。

        1.1继续测试,分机摘机拨*号键,听到嘟长音(记作A)后,再拨#4加外线代码,比如#401选取第一条外线。
            1.1.1如果听到嘟长音,并且和之前的嘟长音A 音调不一样,说明该外线端口打开并且接入了外线;
            1.1.2如果没有听到嘟长音,说明该外线端口打开但是没有接入有效外线。
                该端口的外线直接接入电话机,测试摘机有没有拨号音?
                      如果没有,请联系外线运营商;如果有,请联系我们。
            1.1.3如果听到是“嘟-嘟”忙音,说明该外线端口已被使用或者已被关闭,确认无人使用后再试,或者开启后再试。
        1.2依次测试打开的外线端口,排除故障端口。

    2)如果拨完*依然没有声音,请更换话机再测试下。
           如果更换话机后可以正常使用,请更换话机解决。
           如果更换多部话机依然没有声音,尝试 3)。

    3)所有分机端口都没有声音,关电重新再开电。
           如果依然没有声音,请联系设备经销商。

补充说明: 系统一共打开了2个外线端口,并且当前所有开启的外线都在使用中。
    此时其他分机拨出局号(9或0)取外线,听到的仍然是内线拨号音,不会听到忙音。(适用于P型 D型 3型 10型 11型 9型 9B型 9C型 5B型 5B-1型 5C型 5C-1型
    提机方式为外线时,分机提机不会听到忙音,会听到内线拨号音。(适用于所有数模混合电话交换机)
    内线拨号音和外线拨号音的频率是不同的,仔细听可以轻易的分辨出来。



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